Cette acquisition stratégique permet d’ajouter plus de 310 clients grands comptes et la plateforme DEM éprouvée Ekara, consolidant ainsi la position d’ITRS en tant que plateforme d’observabilité de référence pour les services financiers et les entreprises réglementées.
Londres, Royaume-Uni – 8 janvier 2026
ITRS, l’un des principaux fournisseurs de solutions de supervision informatique en temps réel et d’observabilité pour les services financiers et les secteurs réglementés, a annoncé aujourd’hui avoir signé un accord définitif en vue de l’acquisition d’IP-Label, un acteur de référence du Digital Experience Monitoring (DEM) dont le siège est situé en France. Cette acquisition renforce les capacités DEM d’ITRS et étend significativement sa présence sur le marché européen.
IP-Label accompagne plus de 310 clients grands comptes dans 25 pays grâce à sa plateforme Ekara, propulsée par l’IA. Celle-ci offre une supervision complète des transactions synthétiques (STM), du Real User Monitoring (RUM), ainsi qu’un triage des incidents piloté par l’intelligence artificielle, permettant d’identifier et de résoudre proactivement les problèmes de performance avant qu’ils n’impactent les clients ou les collaborateurs.
Les capacités uniques de la plateforme Ekara incluent la supervision d’applications web complexes, d’applications clientes lourdes, de systèmes critiques pour l’activité, d’applications mobiles, de bornes en libre-service ainsi que d’infrastructures de postes de travail virtuels (VDI). Les options de déploiement couvrent des environnements cloud, auto-hébergés et hybrides. En complément, IP-Label propose des capacités avancées de support client via sa plateforme d’automatisation des tests. Ces fonctionnalités viennent enrichir l’offre DEM existante d’ITRS ainsi que ses solutions de supervision d’infrastructures et d’applications, reconnues comme leaders du marché.
« L’expérience numérique est devenue le point de contact central de la performance des entreprises et de la satisfaction client. IP-Label apporte une technologie DEM de niveau entreprise qui va accélérer notre leadership dans cette catégorie stratégique », déclare Ryan Terpstra, CEO d’ITRS. « Cette acquisition accélère notre transformation vers la plateforme d’observabilité de référence pour les environnements IT les plus exigeants au monde. Ensemble avec IP-Label, nous proposerons une observabilité globale couvrant les infrastructures IT, la performance applicative et l’expérience numérique, avec les capacités hybrides et les configurations requises par les secteurs complexes et réglementés. »
L’entreprise a été reconnue dans les Magic Quadrants Gartner 2024 et 2025 dédiés au Digital Experience Monitoring (DEM). Cette acquisition renforce considérablement la position d’ITRS sur le marché IT européen. IP-Label apporte également un écosystème de partenaires établi ainsi que des partenaires de services à l’échelle mondiale.
« Rejoindre ITRS permet à IP-Label de bénéficier des ressources, de l’envergure et d’une plateforme d’observabilité pour accélérer notre trajectoire de croissance, tout en conservant notre engagement en faveur de l’innovation et de la satisfaction client », déclare Philippe Borfiga, co-CEO d’IP-Label. « Ensemble, nous proposons une solution de supervision de bout en bout, hautement rentable, pour les services numériques — de l’expérience utilisateur jusqu’à l’infrastructure backend. L’expertise approfondie d’ITRS auprès des grandes entreprises en fait le partenaire idéal pour ouvrir ce nouveau chapitre de notre développement. »
La finalisation de la transaction est prévue mi-janvier 2026, sous réserve des conditions de clôture habituelles.
À propos d’ITRS
ITRS propose des solutions de supervision et d’observabilité en temps réel qui aident les institutions financières et les entreprises à garantir la résilience opérationnelle, la performance et la conformité. Reconnues par les plus grandes banques et des entreprises mondiales multi-marques, les solutions ITRS permettent aux équipes de détecter, diagnostiquer et résoudre les incidents IT avant qu’ils n’impactent leurs clients ou leur activité.
Pour en savoir plus : www.itrsgroup.com
À propos d’ip-label
Fondée en 2001 et basée à La Garenne-Colombes, en France, IP-Label est un leader du Digital Experience Monitoring. Grâce à sa plateforme Ekara, propulsée par l’intelligence artificielle, IP-Label accompagne les entreprises dans la supervision et l’optimisation de la performance de leurs services numériques critiques, qu’il s’agisse du web, du mobile, des API, des applications clientes lourdes ou des environnements VDI.
L’entreprise accompagne plus de 310 clients dans 25 pays et a été reconnue dans les Magic Quadrants Gartner 2024 et 2025 dédiés au Digital Experience Monitoring.
Pour en savoir plus : www.ip-label.com
Contacts presse :
itrs@aspectusgroup.com