Ekara Private Platform: l’outil DEM pour la maîtrise totale et la souveraineté des données
Qu’est-ce que le déploiement “auto-hébergé” d’Ekara ?
Un déploiement auto-hébergé (« self-hosted ») ou sur site (« on-premise ») signifie que votre organisation installe, administre et exploite l’ensemble de la plateforme de supervision de l’expérience digitale (DEM) au sein de votre environnement informatique.
Avec Ekara Private Platform, votre infrastructure de supervision – depuis les robots jusqu’aux composants centraux – est entièrement hébergée et gérée dans vos locaux, dans vos centres de données, ou dans votre cloud privé.
Ce modèle de déploiement est idéal pour les entreprises et institutions soumises à des exigences strictes de conformité, de souveraineté ou de sécurité, Ce déploiement auto-hébergé veut dire que toutes les données et opérations de supervision restent sous votre contrôle exclusif.
Comment fonctionne Ekara Private Platform ?
Ekara Private Platform est disponible sous licence. La plateforme privée est dédiée au client pour une installation dans l’environnement du client.
Elle offre des capacités avancées d’observabilité et de supervision synthétique grâce aux Ekara Private Robots, qui simulent les interactions réelles des utilisateurs avec vos applications numériques.
Installation et Exploitation
Le déploiement auto-hébergé comprend :
Ekara Private Platform
(l’infrastructure centrale comprenant les bases de données et les modules d’administration)
Ekara Private Robots
(agents de supervision synthétique dans votre environnement)
Vos équipes prennent en charge l’installation et l’exploitation de la solution en toute indépendance ; elles peuvent également bénéficier des compétences des spécialistes Ekara :
- Customer Success Team (CST)
- Consultants Ekara
- Modules de formation Ekara
Ces services assurent une mise en œuvre fluide et une performance optimale dans la durée.
Pourquoi choisir un modèle de déploiement auto-hébergé ?
1. Souveraineté totale des données
Gardez l’intégralité de vos données de supervision dans votre propre infrastructure. Aucune donnée de performance, d’utilisateur ou de configuration ne quitte votre réseau. Cela garantit une résidence des données à 100 % et une immunité totale face aux demandes d’accès étrangères — un avantage essentiel pour les secteurs public, défense et industries réglementées.
2. Conformité et sécurité
Ekara Private Platform s’intègre parfaitement dans des structures ayant des politiques internes très strictes en matière de conformité et de sécurité, tout en vous offrant un contrôle complet sur l’accès aux systèmes, l’architecture réseau et le cycle de vie des données.
3. Personnalisation et intégration
Adaptez la plateforme à votre environnement informatique, aux contraintes de votre infrastructure, et à vos politiques de sécurité. Intégrez de manière transparente les données issues d’Ekara à vos outils ITSM, à vos solutions de supervision, ou à vos plateformes de gestion des incidents.
Fonctionnalités clés du monitoring auto-hébergé avec Ekara
Déploiement en interne
Déployez et exploitez Ekara Private Platform dans vos propres data centers, bureaux ou sites à travers le monde.
Gardez la maîtrise totale de votre architecture de supervision et de la sécurité de vos données.
Couverture mondiale
Installez des robots privés, Ekara Private Robots, dans vos différents sites internationaux pour simuler les parcours utilisateurs et mesurer la performance selon la localisation géographique pour une vision complète de l’expérience utilisateur de vos applications numériques.
Supervision active
Grâce à la supervision synthétique (« synthetic transaction monitoring »), identifiez proactivement les problèmes de performance avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs réels.
Ekara intègre des technologies avancées telles que :
- Modélisation d’interactions basée sur l’IA
- Reconnaissance d’images et OCR
- Tests d’authentification multi-facteur (MFA)
Vous pouvez également programmer des routines automatiques de « Morning Check » pour vérifier que vos applications critiques fonctionnent parfaitement avant le début de la journée de travail.
Avantages communs à tous les modèles de déploiement Ekara
Ekara Private Platform offre les avantages suivants, également proposés par le déploiement Ekara Cloud (SaaS) et le déploiement hybride :
- Solution évolutive : conçue pour s’adapter aux besoins de votre entreprise et à l’évolution de son activité.
- Supervision proactive : des informations et alertes en temps réel, 24/7 pour prévenir les pannes et améliorer la fiabilité de vos applications.
- Créer des parcours sans coder : Ekara Studio permet à tous les profils – techniques ou non – de créer facilement des parcours de supervision et gagner du temps grâce à ses fonctionnalités IA.
- Alertes personnalisables : notifications par mail, SMS ou via intégration ITSM pour une réactivité immédiate aux incidents.
- Incident Guard : l’IA trie les alertes pour réduire le bruit et aider vos équipes à se concentrer sur les incidents à forte valeur ajoutée.
FAQ
Quels sont les autres modèles de déploiement disponibles pour Ekara ?
Idéal si vous souhaitez bénéficier d'un service entièrement géré sans avoir à maintenir d'infrastructure.
Idéal si les politiques de conformité et de sécurité exigent que vous gériez vos propres robots de mesure (« private robots »), mais préférez qu'ip-label gère le stockage, les bases de données et l'administration dans le cloud. Vous pouvez également combiner votre déploiement hybride (robots privés) avec Ekara Cloud SaaS (robots mutualisés).
Convient si des politiques de conformité ou de sécurité strictes exigent que toute l'infrastructure de supervision (robots + composants centraux) soit entièrement hébergée dans votre propre environnement informatique.
Quelle est la différence entre “Private Platform” et “Private Robots” ?
la solution complète auto-hébergée par le client et comprenant l’infrastructure centrale et les robots privés (« private robots »).
des agents de supervision synthétique installés sur vos sites et gérés pas vos équipes.
Ils sont utilisés dans les déploiements auto-hébergés et hybrides, tandis que le modèle SaaS repose sur des robots mutualisés gérés par ip-label.
Qui gère les mises à jour et la maintenance ?
Dans le modèle auto-hébergé, le client gère les mises à jour et la maintenance.
Cependant, les équipes Support et Consulting d’Ekara peuvent accompagner ou prendre en charge ces opérations sur demande.
Peut-on migrer d’un modèle Cloud ou Hybride vers Private Platform ?
Oui. L’architecture flexible d’Ekara permet une migration entre les différents modèles selon vos besoins en conformité ou en infrastructure.
Reprenez le contrôle de votre monitoring de l’expérience numérique
Avec Ekara Private Platform, vous bénéficiez de la puissance de la technologie Ekara tout en conservant la souveraineté totale sur vos données et votre infrastructure.
Hébergez votre supervision là où vous lui faites le plus confiance — au cœur de votre propre environnement.
