Ekara Cloud: votre outil SaaS de monitoring de l'expérience utilisateur

Ekara Cloud est un outil SaaS de monitoring tout-en-un entièrement géré, conçu pour vous offrir une visibilité inégalée sur l’expérience numérique. Disponible sous la forme d’une plateforme cloud complète, Ekara Cloud est géré par ip-label, vous libérant ainsi des complexités liées à l’infrastructure afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : offrir une expérience utilisateur parfaite. 

Que comprend la plateforme SaaS Ekara Cloud ?

Ekara Cloud est un ensemble complet de services intégrés permettant de collecter, d’interpréter et d’exploiter vos données de supervision de l’expérience numérique (DEM). Votre abonnement comprend : 

  • Ekara Portal : un portail web 24 h/24 et 7 j/7 pour des diagnostics experts, des analyses détaillées, la configuration des alertes en temps réel par SMS ou par d’autres canaux de notification, et des rapports automatisés. 
  • Ekara Connect : une suite complète de méthodes web services pour intégrer de manière transparente Ekara à vos autres systèmes informatiques. 
  • Ekara On-Call : une app mobile qui fournit des alertes instantanées, vous garantissant d’être informé des incidents où que vous soyez. 
  • Documentation exhaustive : accès à la documentation Ekara pour vous guider à chaque étape. 

A quels besoins notre outil de monitoring SaaS répond-il ?

L’outil SaaS de monitoring l’expérience numérique est idéal pour les entreprises qui souhaitent :  

  • Combler les lacunes d’observabilité : compléter les outils d’observabilité existants en fournissant des données d’expérience approfondies et centrées sur l’utilisateur. 
  • Obtenir de données indépendantes : un fournisseur tiers impartial de votre système de monitoring frontale et de vos indicateurs clés de performance (KPI). 
  • Bénéficier de fonctionnalités souples : robots et de rapports hautement configurables, avec une assistance et des conseils d’experts disponibles à la demande. 
  • Réduire la charge informatique : éviter le temps, le coût et la complexité liés à l’installation, à la mise à jour et à la maintenance d’un système de surveillance frontale. 

Ekara Cloud: la simplicité et la puissance d'une solution SaaS gérée

Ekara Cloud simplifie votre monitoring tout en offrant une couverture et une flexibilité maximales. 

Périmètre

Ekara surveille toutes les applications dans tous les environnements. Ekara supervise en standard les applications mobiles et toutes les applications fournies sur Internet, l'intranet et l'extranet.

Personnalisation & contrôle

Vous conservez un contrôle total pour configurer les robots, définir des seuils précis et personnaliser les alertes en fonction de vos besoins spécifiques. Des packs d'assistance, des formations et des services de conseil optionnels sont disponibles pour vous aider à répondre aux exigences les plus complexes.Forme

Gestion et mises à jour sans effort

ip-label se charge des mises à jour logicielles et publie régulièrement de nouvelles versions. L’entreprise prend également en main l’ensemble du système de monitoring, qu’il s’agisse des robots, du réseau de métrologie, des interfaces utilisateur, des services back-end, du collecteur, de la plateforme de streaming d’événements Kafka ou encore des bases de données. Enfin, ip-label assure une surveillance constante et une maintenance proactive afin de garantir le bon fonctionnement de la plateforme et de vous offrir un service fluide et ininterrompu.

Principaux avantages de l'outil SaaS de monitoring avec Ekara

  • Aucune infrastructure à supporter : aucun investissement pour du matériel ou des logiciels coûteux, ni pour les entretenir. 
  • Mises à jour automatiques : Bénéficiez toujours la dernière version d’Ekara sans lever le petit doigt. 
  • Intégration transparente : intégration simple à vos systèmes informatiques internes, y compris les fournisseurs d’identité (Azure AD, Okta), les systèmes de gestion des tickets (ServiceNow, Jira) et les solutions de surveillance informatique (Centreon, Zabbix). 
  • Assistance d’experts : des services d’assistance et de conseil professionnels garantissent votre réussite. 
  • Ekara Cloud (SaaS): ip-label gère les robots de son réseau mondial de métrologie et la solution centrale (Ekara Central). 
  • Monitoring cloud hybride : le client installe et gère ses propres robots, qui se connectent ensuite à Ekara Central (exploité par ip-label dans le cloud) pour les fonctions d'administration de la supervision et de base de données. 
  • Ekara Cloud (SaaS) → Idéal si vous souhaitez bénéficier d'un service entièrement géré sans avoir à maintenir d'infrastructure. ip-label assure la maintenance des robots et d'Ekara Central. 
  • Déploiement hybride → Idéal si vous souhaitez contrôler vos propres robots de mesure (où et comment ils fonctionnent), mais préférez qu'ip-label gère le stockage, les bases de données et l'administration dans le cloud. 
  • Self-Hosted (hébergé sur site chez le client) → Convient si des politiques de conformité ou de sécurité strictes exigent que toute l'infrastructure de surveillance (robots + composants centraux) soit entièrement hébergée dans votre propre environnement informatique.